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群策群力 | 矢志破局 礪劍突圍:動裝公司打響轉(zhuǎn)型發(fā)展主動戰(zhàn)

發(fā)布日期: 2025-11-13 00:00:00

近日,從動裝公司營銷中心運維服務組獲悉,截至三季度本年度已成功走訪和服務用戶高達60余家,為客戶解決多項項目難題,民品顧客滿意度實現(xiàn)顯著提升,并已提前超額完成全年運維合同的簽訂。這一系列亮眼成績,標志著動裝公司在由“生產(chǎn)制造”向“生產(chǎn)制造+運維服務”的“三商”轉(zhuǎn)型道路上,邁出了堅實而有力的步伐。

今年以來,動裝公司緊扣“三商”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署,主動求變,精準出擊,運維中心將服務陣地前移,針對長輸管線、礦山等重大項目和重點民品用戶,制定了“一對一”的專項走訪與服務計劃,并通過優(yōu)化滿意度測評機制,與用戶開展面對面、心貼心地交流,真正將用戶的“問題清單”轉(zhuǎn)化為服務的“任務清單”,以快速響應和閉環(huán)管理贏得用戶信賴。

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服務升級,贏得市場口碑。卓越的服務離不開極致的付出,運維服務團隊成員常年奮戰(zhàn)在客戶一線,本年度其中8名員工出差時長超過200天,用腳步丈量服務,以專業(yè)詮釋擔當。他們的辛勤付出,換來了漣鋼2250熱連軋、本鋼1700熱連軋、滄州中鐵等多個熱連軋主電機檢修項目,以及長輸管線廣州站壓縮機電機檢修等一批重點項目的高質(zhì)量交付,施工完成率高達78%。現(xiàn)場服務的及時性與過硬的質(zhì)量問題處理能力,為公司贏得了冶金、礦山、能源等領(lǐng)域重點用戶的廣泛贊譽,目前已收到多封來自民品用戶的表揚信。

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內(nèi)核驅(qū)動,夯實轉(zhuǎn)型根基。服務的背后,是理念的深刻變革。動裝公司近年持續(xù)加強運維服務商建設(shè),強化全員“用戶意識、質(zhì)量意識、服務意識”,引導團隊站在用戶的角度審視產(chǎn)品質(zhì)量,從而更精準地把握市場需求。更令人振奮的是,為積極擁抱市場競爭,公司于2025年7月成功取得“承裝(修、試)電力設(shè)施許可證”三級資質(zhì)。這張關(guān)鍵“通行證”的獲得,為公司進一步拓展電力設(shè)施運維市場、打造新的業(yè)務增長極奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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征程萬里風正勁,重任千鈞再出發(fā)。當前,公司“三商”轉(zhuǎn)型已進入深化攻堅期。動裝公司將不忘初心、牢記使命,始終堅持以用戶為中心,以質(zhì)量為根本,以昂揚的斗志和務實的作風,堅持問題導向,不斷優(yōu)化服務體驗,提升“動裝”品牌的核心競爭力,為公司的全面轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量!


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